HPE offers IT service management certification & ITIL® courses that equip IT professionals with the knowledge and skills to optimize their IT environments.

ITSM Certification | Education Services: HPE Afrique Francophone

IT Service Management Training

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Améliorez l'efficacité de votre entreprise grâce à une formation accessible dédiée aux meilleures pratiques informatiques.

Formations et certifications HPE sur la gestion des services informatiques (ITSM)

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Transformez votre entreprise avec la formation ITSM

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Pour rester compétitives dans un environnement numérique de plus en plus rapide, changeant et complexe, les entreprises doivent changer leur façon de fonctionner et d'accompagner leurs clients. Elles doivent devenir plus agiles, s’équiper davantage pour adapter leurs activités et être prêtes à adopter de nouvelles méthodes de travail pour réussir. Les services IT jouent un rôle essentiel, car ils s’assurent que les entreprises arrivent à gérer ces changements. Les équipes doivent plus que jamais acquérir les compétences nécessaires pour gérer les services informatiques.

Grâce à la formation de HPE Education Services, les participants étudient les meilleures pratiques pour développer, mettre en œuvre, gérer et soutenir les services informatiques de leurs entreprises. Notre portfolio ITSM inclut des cours sur le DevOps et la gestion de projets, ainsi que des formations certifiantes sur ITIL® 4, PRINCE2® et EPI IT Training Framework©. Trouvez des cours accessibles qui dynamiseront votre productivité et garantiront le bon fonctionnement de vos services informatiques.

Transformez votre gestion des services avec une solution personnalisée pour votre organisation. <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/contactus.html" style="border-bottom:0;text-decoration: underline #01A982;">Contactez-nous</a> pour parler ensemble de vos besoins.

Gain competitive advantage with ITSM training

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Nos cours ITSM sont conçus pour aider votre entreprise à évoluer dans un environnement informatique de plus en plus rapide et complexe. Les formations certifiantes* fournissent les compétences nécessaires pour valider les examens, ce qui vous permet de soutenir et de gérer les services informatiques de votre entreprise avec des connaissances reconnues et une efficacité accrue. Cliquez sur le titre d’un cours pour consulter la fiche technique détaillée, y compris la description (PDF).

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Titre du Cours

Introduction to DevOps

HPE DevOps Essentials

DevOps

Certified Information Technology Operator (CITO)

Certified Information Technology Manager (CITM)

EPI IT Training Framework© est un cadre de formation informatique indépendant basé sur les compétences qui vise à garantir la pertinence et l’actualisation des connaissances des professionnels de l’informatique.

EPI IT Certification

HPE Digital Learner Bronze 1 Year Subscription Service

HPE Digital Learner Silver 1 Year Subscription Service

HPE Digital Learner Gold 1 Year Subscription Service

HPE Digital Learner Subscription Service

ITIL® 4 Foundation

ITIL® 4 Foundation eLearning

ITIL® 4 Foundation with RUN-IT Simulation

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS)

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value

ITIL® 4 Specialist: High-Velocity IT

ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)

ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy (DITS)

ITIL® 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services

ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital and IT

ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfill

ITIL­­® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

Run-IT Simulation

Digital Transformation Simulation

IT Service Management—Jumpstart Workshop

Applied Service Management Workshop Series

Le programme de certification ITIL fournit une approche modulaire au cadre ITIL. ITIL 4 est centré sur l’univers commercial et technologique, ainsi que son fonctionnement actuel et futur avec la transformation agile, DevOps et numérique.

ITIL® 4 Certification

Race to Results Simulation (1 day)

Le programme de certification ITIL fournit une approche modulaire du cadre ITIL. Ce programme aide les entreprises et les individus à obtenir une valeur optimale des services informatiques et numériques.

ITIL Overview

Project Management Professional (PMP®) Certification Prep Boot Camp

PRINCE2® Foundation 6th Edition

PRINCE2® Practitioner 6th Edition

PRINCE2® Foundation and Practitioner 6th Edition

PRINCE2® 7 Foundation

PRINCE2® 7 Practitioner

The Project Management Professional (PMP)® is the world's leading project management certification. PRINCE2® provides guidance that gives individuals and organizations the essentials of running a project.

Project Management / PRINCE2® Certification

Service Integration and Management (SIAM®) Foundation

Le Service Integration and Management (SIAM®) est une méthodologie qui permet aux entreprises d’intégrer de multiples prestataires de services (services commerciaux et informatiques) pour créer un service informatique unique orienté entreprise.

Service Integration and Management (SIAM®) Certification

CMP_ACCORDION

ItsmPortfolio

Maintenez vos certifications ITIL et PRINCE2 à jour PeopleCert impose désormais aux candidats de renouveler leur certification de bonnes pratiques globales (dont les certifications ITIL et PRINCE2) dans les trois ans à compter de la date de délivrance. Si vous avez obtenu votre certification avant le 30 juin 2020, vous avez jusqu’au 1er juillet 2023 pour la renouveler. Si vous n’assurez pas ce renouvellement, votre fiche sur le Registre de vérification des références et le Service de vérification des références indiquera que votre certification n’est plus à jour. Pour plus d’informations sur les options de renouvellement, rendez-vous sur le site Web de <a href="https://www.peoplecert.org/ways-to-get-certified/keep-your-certification-current" target="_blank" style="text-decoration: none;color:#000;">PeopleCert</a>. Vous trouverez des formations aux certifications ITIL et PRINCE2 dans notre <a href="../schedule.html" style="text-decoration: none;color:#000;">calendrier des formations</a>.

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ITSMPortfolioTerms

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ItsmCertifications

HPE est un organisme de formation et d’examen approuvé pour ITIL® et PRINCE2®, pour PeopleCert et pour le compte d’AXELOS.

ITIL® et PRINCE2® sont des marques déposées d’AXELOS Limited, utilisées avec l’autorisation d’AXELOS Limited. Le logo Swirl™ est une marque déposée d’AXELOS Limited, utilisée avec l’autorisation d’AXELOS Limited. Tous droits réservés.

* Les formations certifiantes sont conçues pour préparer les étudiants aux examens. La participation au cours ne garantit pas la réussite de l'examen.

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ITIL® 4

Les cursus de cours sont des séries de formation conçues pour améliorer vos connaissances sur un sujet particulier. Développez vos compétences en suivant l'un de nos cursus de cours sélectionné par des experts HPE qualifiés.

Ameliorez vos competences avec des cursus de formations selectionnes

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ItsmLearningPaths

Profitez d'un acces en illimite aux formations ITSM et bien plus avec le HPE Digital Learner niveau Silver

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Le service d’abonnement à HPE Digital Learner délivre un canal de formation continue, à tout moment et de n’importe où. Il fournit un accès en illimité à des contenus récents et actualisés tout au long de la durée de la souscription. Les abonnements Silver et Gold incluent des cours certifiants complets et des formations sur des sujets liés à l’ITSM. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de formations disponibles avec les <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/marketing/digital-learner-landing.html#digital_learner_packages">abonnements Silver et Gold de HPE Digital Learner</a> :

Préparation à la certification : Project Management Professional (PMP)® - Guide PMBOK®, PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP)®, Bases sur ITIL® 4, Certified Associate in Project Management (CAPM)®

Thèmes de cours : ITIL® et ITIL® 4, PRINCE2®, Développement agile, gestion de projets, Scrum

HPE Digital Learner – Silver offre également des formations sur la technologie HPE, l’informatique sectorielle, le développement personnel, les compétences commerciales, etc.

ITSM training on HPE Digital Learner – Silver

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<ol style="padding-left: 15px; margin: 0;"><li style="padding-bottom: 10px;padding-left: 8px;">Apprenez à utiliser les technologies HPE et les technologies informatiques les plus en vue grâce à des formateurs experts.</li><li style="padding-bottom: 10px;padding-left: 8px;">Acquérez des compétences générales pour faire progresser votre carrière.</li><li style="padding-bottom: 10px;padding-left: 8px;">Profitez de parcours de formation personnalisés et adaptés aux besoins de votre société.</li><li style="padding-bottom: 10px;padding-left: 8px;">Choisissez votre manière d’apprendre : <a href="../ilt-vilt.html">en face-à-face</a>, <a href="../ilt-vilt.html">virtuellement</a> ou <a href="../elearning.html">en ligne</a>, en tout lieu et à tout moment.</li><li style="padding-bottom: 10px;padding-left: 8px;">Perfectionnez vos compétences en accédant à des environnements réels dans des <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/vlabs.html">laboratoires virtuels</a>.</li></ol>

HPE Services s’adapte sans cesse afin d’aider les organisations clientes à se transformer via une culture de la formation qui encourage l’adoption de nouvelles technologies, la croissance des individus et de l’entreprise, l’innovation dans le domaine des processus, la rétention des talents, le développement durable et la différenciation concurrentielle. Avantages

5 raisons de choisir HPE comme partenaire de formation

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Découvrez comment obtenir le badge Fast Start - DevOps, sans coût supplémentaire, lorsque vous participez à l’une des formations requises. Vous pouvez partager ces badges facilement avec votre réseau professionnel pour mettre en avant vos compétences et vos connaissances.

Show off your technical prowess with a digital badge

Mettez vos compétences techniques en valeur avec un badge numérique

Profitez de formats de cours flexibles, notamment les formations à distance et en direct avec un formateur (<a href="../ilt-vilt.html" style="text-decoration: underline #01A982;color:#000;">VILT</a>) ou traditionnelles en classe (<a href="../ilt-vilt.html" style="text-decoration: underline #01A982;color:#000;">ILT</a>), de <a href="../elearning.html" style="text-decoration: underline #01A982;color:#000;">l’e-learning</a> en mode autonome, et un apprentissage de n’importe où et à tout moment avec le <a href="https://education.hpe.com/ww/en/training/marketing/digital-learner-landing.html" style="text-decoration: underline #01A982;color:#000;">HPE Digital Learner</a>. Planifiez le cours dont vous avez besoin en fonction de vos exigences et de celles de votre entreprise.

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Découvrez la simulation de transformation numérique, un cours de stratégie virtuel immersif

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Les sept habitudes hautement efficaces des gestionnaires de services

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Dynamisez vos équipes informatiques : formations HPE pour ITIL® et ITSM

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Accédez à des milliers de formations en ligne quand vous le souhaitez et où que vous soyez.

Web : HPE Digital Learner

Webpage: ILT and VILT training—Live classes either onsite or online

Des cours en direct animés par des experts HPE, sur place ou en ligne.

Web : Formations en ILT et en VILT

Webpage: eLearning—Explore the catalog of self-paced, online courses

Explorez le catalogue de cours en ligne en autonomie.

Web : eLearning

Webpage: How to Buy—Purchase options, HPE Training Credits, and more

Découvrez les options d’achat, les Education Learning Credits HPE et bien plus encore.

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